L’illusion du choix est un biais cognitif qui pousse les gens à croire qu’ils ont plus de contrôle sur leur vie qu’ils n’en ont en réalité.
L’illusion du choix est souvent utilisée dans la publicité et le marketing pour donner aux gens l’impression qu’ils contrôlent leurs décisions d’achat.
En réalité, l’illusion du choix est un faux sentiment de contrôle qui peut conduire à une prise de décision sous-optimale.
Histoire de l’illusion du choix
L’illusion du choix est un concept relativement nouveau. C’est le philosophe et psychologue américain William James qui y a fait allusion pour la première fois dans sa conférence « The Will to Believe », publiée pour la première fois en 1896.
Dans cet essai, James affirme que les choix peuvent être forcés ou évitables, et que « tout dilemme basé sur une disjonction logique complète, sans possibilité de ne pas choisir, est une option de ce type forcé »
Depuis, l’illusion du choix a également été évoquée dans le domaine de la psychologie. Dans un article fondateur publié en 2000, les psychologues Sheena Iyengar et Mark Lepper ont constaté que les gens sont plus enclins à acheter des produits lorsqu’on leur propose moins de choix.
Signes d’une prise de décision problématique liée à l’illusion du choix
Quelques signes indiquent que vous êtes peut-être confronté à des problèmes de prise de décision liés à l’illusion du choix :
- Vous avez l’impression de devoir prendre la décision parfaite
- Vous vous tourmentez pour chaque décision, qu’elle soit petite ou grande
- Vous avez l’impression d’avoir un nombre illimité d’options
- Vous vous sentez paralysé par vos choix
- Vous remettez souvent en question vos décisions
Types de l’illusion de choix
Il existe deux types principaux d’illusion de choix :
- Le faux sentiment de contrôle : Le faux sentiment de contrôle se manifeste lorsque les gens croient qu’ils ont plus de contrôle sur leur vie qu’ils n’en ont en réalité. Cela peut conduire à une prise de décision sous-optimale car les gens peuvent choisir des options qui ne sont pas dans leur meilleur intérêt.
- Le paradoxe du choix type : Le paradoxe du choix se produit lorsque les gens ont trop de choix et qu’ils se sentent moins satisfaits de leur décision. Cela se produit souvent lorsque les gens sont bombardés de choix et ne parviennent pas à réduire leurs options
Applications pratiques de l’illusion du choix
L’illusion du choix est souvent utilisée dans la publicité et le marketing pour donner aux gens l’impression qu’ils contrôlent leurs décisions d’achat. Les mêmes techniques peuvent être appliquées dans les campagnes politiques pour que les électeurs se sentent plus confiants dans leur choix.
En réalité, l’illusion du choix est un faux sentiment de contrôle qui peut conduire à prendre des décisions sur la base d’informations incomplètes. Le documentaire de Netflix « The Great Hack » en est un exemple célèbre. » Le film explore la manière dont la société de données Cambridge Analytica a utilisé l’illusion du choix pour manipuler l’opinion des gens lors de l’élection présidentielle américaine de 2016.
Dans le film, il est révélé que Cambridge Analytica a utilisé des données de Facebook pour créer des publicités ciblées pour les utilisateurs en fonction de leurs profils. Ces publicités étaient conçues pour faire appel aux peurs et aux préjugés des gens afin d’influencer leurs opinions sur les candidats politiques.
Entreprises qui proposent des essais gratuits
L’illusion du choix peut également être utilisée pour manipuler les gens et les amener à prendre des décisions. Par exemple, une entreprise peut proposer un « essai gratuit » qui inscrit automatiquement le client dans un abonnement s’il ne l’annule pas pendant la période d’essai.
Le client peut croire qu’il contrôle sa décision de s’abonner, mais en réalité, il est influencé par les actions de l’entreprise.
Impact de l’illusion de choix
L’illusion du choix peut avoir un impact significatif sur la vie des gens. Elle peut conduire à une prise de décision plus difficile, ainsi qu’à des sentiments de stress et de frustration.
L’illusion du choix peut également être utilisée pour manipuler les gens et les amener à prendre des décisions qui ne sont pas dans leur intérêt. Par exemple, une entreprise peut utiliser une campagne de marketing par courrier électronique pour inciter les gens à acheter un produit. La campagne peut proposer une réduction « limitée dans le temps » qui expire bientôt, ou afficher un compte à rebours qui crée un sentiment d’urgence.
Cela peut amener un consommateur à acheter un article dont il n’a pas besoin, ou à payer plus cher un article que s’il avait eu plus de temps pour prendre une décision.
Conseils pour améliorer la prise de décision
Si vous vous sentez dépassé par les choix qui s’offrent à vous, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous aider à gérer ces sentiments :
- Définissez vos objectifs. Définir vos objectifs peut vous aider à réduire vos choix et à décider plus facilement ce qui vous convient le mieux.
- Simplifiez vos options. Simplifier vos options peut également vous aider à vous sentir moins submergé par les choix qui s’offrent à vous.
- Faites une liste des avantages et des inconvénients. Faire une liste des avantages et des inconvénients peut vous aider à évaluer vos options et à prendre une décision plus éclairée.
- Recueillir l’avis des autres. Recueillir l’avis des autres peut vous donner une perspective différente sur vos choix et vous aider à prendre une décision plus éclairée.
- Faites confiance à votre instinct. Faire confiance à son instinct peut également être utile lorsque vous vous sentez submergé par les choix. Parfois, la meilleure décision est celle qui vous semble la plus juste.
- Gérez vos préjugés. Soyez conscient de vos propres préjugés et tendances lorsque vous prenez des décisions. Les préjugés peuvent vous amener à prendre de mauvaises décisions
- Ne vous précipitez pas. Prenez le temps d’examiner toutes les options qui s’offrent à vous avant de prendre une décision. Une décision prise à la hâte peut entraîner des regrets par la suite
- Peser les risques. Soyez conscient des risques et des coûts potentiels associés à vos choix.
Exemples de l’illusion du choix
Voyons quelques exemples de l’illusion du choix.
Double Bind
En psychologie, l’illusion du choix peut être créée par une double contrainte. Décrite pour la première fois par Bateson en 1956, la double contrainte se produit lorsqu’une personne reçoit un message contradictoire.
Par exemple, quelqu’un peut vous dire « soyez plus spontané » Cependant, si vous choisissez d’être plus spontané, c’est uniquement parce que vous suivez un ordre, ce qui, par définition, n’est pas spontané. Cette double contrainte crée une illusion de choix, car vous avez l’impression que quelle que soit la décision que vous prenez, elle est mauvaise.
Faux dilemme
L’illusion du choix peut également être créée par une fausse dichotomie ou un faux dilemme. Une fausse dichotomie est le fait de présenter deux options comme s’il s’agissait des seules possibilités, alors qu’en réalité il en existe d’autres.
Par exemple, on peut vous dire la phrase familière « vous êtes soit avec nous, soit contre nous » Cette phrase crée une illusion de choix car elle donne l’impression qu’il n’y a que deux options alors qu’il y en a en réalité beaucoup plus.
Illusion de choix et de capitalisme
L’illusion du choix est parfois utilisée par les entreprises et les sociétés pour exploiter les consommateurs. Dans un système capitaliste, les entreprises sont motivées par le profit et emploient diverses méthodes pour augmenter leurs bénéfices.
Cela peut inclure la création d’une illusion de choix pour faire croire aux gens qu’ils ont plus de contrôle sur leurs décisions d’achat qu’ils n’en ont en réalité.
L’illusion du choix est également utilisée pour empêcher les gens de remettre en question le statu quo. Si les gens croient qu’ils ont le choix, ils sont moins susceptibles de remettre en question le système qui leur offre ces choix.
Cela crée un faux sentiment de liberté et de démocratie qui, en fin de compte, profite à la classe dirigeante aux dépens de la classe ouvrière.
Un mot de MentorShow
L’illusion du choix peut être un outil puissant pour manipuler et contrôler les gens. Il est important d’être conscient de ses propres préjugés et tendances lorsqu’on prend des décisions. Prenez le temps d’examiner toutes vos options avant de prendre une décision. Soyez conscient des risques et des coûts potentiels associés à vos choix. Cherchez à obtenir plusieurs avis avant de prendre une décision finale. Enfin, faites confiance à votre intuition et à votre bon sens lorsque vous prenez des décisions. Si vous avez du mal à prendre des décisions, il peut être utile de consulter un thérapeute.
