Les questionnaires constituent un moyen relativement peu coûteux, rapide et efficace d’obtenir de grandes quantités d’informations auprès d’un large échantillon de personnes.
Les données peuvent être recueillies relativement rapidement car le chercheur n’a pas besoin d’être présent lorsqu’il remplit les questionnaires. Les données peuvent être recueillies relativement rapidement, car le chercheur n’a pas besoin d’être présent pour remplir les questionnaires, ce qui est utile pour les grandes populations lorsque les entretiens ne sont pas pratiques.
Toutefois, un problème avec les questionnaires est que les répondants peuvent mentir pour des raisons de désirabilité sociale. Les questionnaires peuvent mesurer efficacement le comportement, les attitudes, les préférences, les opinions et les intentions de sujets relativement nombreux, à moindre coût et plus rapidement que d’autres méthodes.
Souvent, un questionnaire utilise à la fois des questions ouvertes et des questions fermées pour collecter des données. Cela présente l’avantage de permettre l’obtention de données quantitatives et qualitatives.
Questions fermées
Une question fermée exige une réponse spécifique et limitée, souvent « oui » ou « non » ou un choix correspondant à des catégories prédéfinies.
Les données qui peuvent être classées dans une catégorie sont appelées « données nominales ». La catégorie peut se limiter à deux options, c’est-à-dire être dichotomique (par exemple, « oui » ou « non », « homme » ou « femme »), ou inclure des listes très complexes d’alternatives parmi lesquelles le répondant peut choisir (par exemple, polytomique).
Les questions fermées peuvent également fournir des données ordinales (qui peuvent être classées). Cela implique souvent l’utilisation d’une échelle d’évaluation continue pour mesurer la force des attitudes ou des émotions.
Par exemple, tout à fait d’accord / d’accord / neutre / pas d’accord / pas du tout d’accord / incapable de répondre.
Les questions fermées ont été utilisées pour étudier la personnalité de type A (par exemple, Friedman & Rosenman, 1974), Friedman & Rosenman, 1974) et également pour évaluer les événements de la vie susceptibles de causer du stress (Holmes & Rahe, 1967) et l’attachement (Fraley, Waller, & Brennan, 2000).
Forts
- Elles peuvent être économiques. Cela signifie qu’ils peuvent fournir de grandes quantités de données de recherche pour un coût relativement faible. Par conséquent, il est possible d’obtenir un échantillon de grande taille, qui devrait représenter la population à partir de laquelle un chercheur peut ensuite généraliser.
- Le répondant fournit des informations qui peuvent être facilement converties en données quantitatives (par exemple, compter le nombre de réponses « oui » ou « non »), ce qui permet une analyse statistique des réponses.
- Les questions sont normalisées. Toutes les personnes interrogées doivent répondre exactement aux mêmes questions, dans le même ordre. Cela signifie qu’un questionnaire peut être reproduit facilement pour en vérifier la fiabilité. Par conséquent, un deuxième chercheur peut utiliser le questionnaire pour confirmer la cohérence des résultats.
Limitations
- Ils manquent de détails. Comme les réponses sont fixes, les répondants ont moins de possibilités de fournir des réponses qui reflètent leurs véritables sentiments sur un sujet.
Questions ouvertes
Les questions ouvertes permettent des réponses étendues et variées sans options prédéfinies ni limites.
Les questions ouvertes permettent aux personnes d’exprimer ce qu’elles pensent avec leurs propres mots. Les questions ouvertes permettent aux personnes interrogées de répondre avec autant de détails qu’elles le souhaitent et avec leurs propres mots. Par exemple : « Pouvez-vous me dire à quel point vous êtes heureux ? « Pouvez-vous me dire à quel point vous vous sentez heureux en ce moment ? »
Les questions ouvertes sont plus efficaces si vous souhaitez obtenir des réponses plus approfondies de la part de vos répondants. Les questions ouvertes sont souvent utilisées pour des questions complexes auxquelles il est impossible de répondre en quelques catégories simples, mais qui nécessitent davantage de détails et de discussions.
Lawrence Kohlberg a présenté des dilemmes moraux à ses participants. L’un des plus célèbres concerne un personnage appelé Heinz, qui doit choisir entre regarder sa femme mourir d’un cancer ou voler le seul médicament qui pourrait l’aider.
On a demandé aux participants si Heinz devait voler le médicament ou non et, plus important encore, les raisons pour lesquelles il est juste de respecter ou d’enfreindre la loi.
Forts
- Des données qualitatives riches sont obtenues car les questions ouvertes permettent aux personnes interrogées de développer leurs réponses. Cela signifie que la recherche peut déterminer pourquoi une personne a une certaine attitude.
Limitations
- La collecte des données prend du temps. Il faut plus de temps au répondant pour répondre aux questions ouvertes. Il s’agit d’un problème car la taille de l’échantillon obtenu peut être plus petite.
- L’analyse des données prend du temps. L’analyse des données qualitatives prend plus de temps au chercheur, qui doit lire les réponses et essayer de les classer par catégories en les codant, ce qui est souvent subjectif et difficile. Cependant, Smith (1992) a consacré un livre entier aux questions d’analyse thématique du contenu, qui comprend 14 systèmes de notation différents pour les questions ouvertes.
- Ne convient pas aux répondants moins instruits, car les questions ouvertes requièrent des compétences rédactionnelles supérieures et une meilleure capacité à exprimer ses sentiments verbalement.
Conception du questionnaire
Certains questionnaires ayant un taux de réponse aussi bas que 5 %, un questionnaire doit être bien conçu.
Il existe plusieurs facteurs importants dans la conception d’un questionnaire.
Objectifs
Longueur
Étude pilote
Ordre des questions
Terminologie
- Le jargon technique doit être réduit au minimum. Les questions doivent être simples, directes et faciles à comprendre. Le langage d’un questionnaire doit être adapté au vocabulaire du groupe de personnes étudié.
- Utiliser des énoncés qui sont interprétés de la même manière par les membres de différentes sous-populations de la population étudiée.
- Par exemple, le chercheur doit modifier le langage des questions pour qu’il corresponde au contexte social de l’âge, du niveau d’éducation, de la classe sociale, de l’origine ethnique, etc. des répondants.
Présentation
Questions éthiques
- Le chercheur doit s’assurer que les informations fournies par la personne interrogée restent confidentielles, par exemple son nom, son adresse, etc, le chercheur doit veiller à ce que les informations fournies par le répondant restent confidentielles, par exemple son nom, son adresse, etc.
- Cela signifie que les questionnaires sont utiles pour étudier des sujets sensibles, car les répondants seront plus honnêtes lorsqu’ils ne peuvent pas être identifiés.
- La confidentialité du questionnaire devrait également réduire la probabilité d’un préjudice psychologique, tel que l’embarras.
- Les participants doivent donner leur consentement éclairé avant de remplir le questionnaire et doivent savoir qu’ils ont le droit de retirer leurs informations à tout moment au cours de l’enquête/étude.
Problèmes liés aux questionnaires postaux
A première vue, le questionnaire postal semble offrir la possibilité de contourner le problème des biais liés aux entretiens en réduisant l’implication personnelle de l’enquêteur. Ses autres avantages pratiques sont qu’il est moins cher que les entretiens en face à face et qu’il permet de contacter rapidement de nombreux répondants dispersés sur une vaste zone.
Cependant, ces avantages doivent être mis en balance avec les problèmes pratiques que pose la réalisation d’une étude par voie postale. Le manque d’implication du chercheur signifie qu’il y a peu de contrôle sur le processus de collecte d’informations.
Les données peuvent ne pas être valides (c’est-à-dire véridiques) car nous ne pouvons jamais être sûrs que le questionnaire a été rempli par la personne à qui il a été adressé.
Cela, bien sûr, suppose qu’il y ait une réponse en premier lieu, et l’un des problèmes les plus insolubles des questionnaires envoyés par la poste est un faible taux de réponse. Cela diminue la fiabilité des données
En outre, les questionnaires postaux peuvent ne pas être représentatifs de la population qu’ils étudient. Cela peut être dû au fait que :
- Certains questionnaires peuvent être perdus par la poste, ce qui réduit la taille de l’échantillon.
- Le questionnaire peut être rempli par une personne qui ne fait pas partie de la population étudiée.
- Les personnes qui ont des opinions bien arrêtées sur le sujet du questionnaire sont plus susceptibles de le remplir que celles qui ne sont pas intéressées.
Avantages d’une étude pilote
Une étude pilote est une pratique ou une étude à petite échelle menée avant l’étude principale. Elle permet au chercheur de tester l’étude avec quelques participants afin d’y apporter des ajustements avant l’étude principale, ce qui permet de gagner du temps et de l’argent.
Il est important de mener une étude pilote sur un questionnaire pour les raisons suivantes:
- Vérifier que les répondants comprennent la terminologie utilisée dans le questionnaire.
- Vérifier que les questions émotionnelles ne sont pas utilisées, car elles mettent les gens sur la défensive et pourraient invalider leurs réponses.
- Vérifier que les questions suggestives n’ont pas été utilisées, car elles pourraient biaiser la réponse du répondant.
- Vérifier que le questionnaire peut être rempli dans un laps de temps approprié (c’est-à-dire, il n’est pas trop long).
Questions fréquemment posées
Comment les chercheurs en psychologie analysent-ils les données recueillies dans les questionnaires ?
Les chercheurs en psychologie analysent les données des questionnaires en recherchant des modèles et des tendances dans les réponses des personnes. Ils utilisent des chiffres et des graphiques pour résumer les informations.
Ils calculent des moyennes et des pourcentages pour savoir ce que la plupart des gens pensent ou ressentent. Ils comparent également différents groupes pour voir s’il existe des différences entre eux.
En effectuant ces analyses, les chercheurs peuvent comprendre comment les gens pensent, ressentent et se comportent. Cela les aide à tirer des conclusions et à en apprendre davantage sur le fonctionnement de notre esprit.
Les questionnaires permettent-ils de recueillir des données exactes ?
Oui, les questionnaires permettent de recueillir des données exactes. Lorsqu’ils sont bien conçus, avec des questions claires et compréhensibles, ils permettent aux individus d’exprimer leurs pensées, leurs opinions et leurs expériences.
Toutefois, l’exactitude des données dépend de facteurs tels que l’honnêteté et la précision des réponses des personnes interrogées, leur compréhension des questions et leur volonté de fournir des informations exactes. Les chercheurs s’efforcent de créer des questionnaires fiables et valides afin de minimiser les biais et les erreurs.
Il est important de se rappeler que si les questionnaires peuvent fournir des informations précieuses, ils ne sont qu’un outil parmi d’autres utilisés dans la recherche psychologique.
Les questionnaires peuvent-ils être utilisés avec des populations et des contextes culturels divers ?
Oui, les questionnaires peuvent être utilisés avec des populations et des contextes culturels divers. Les chercheurs veillent tout particulièrement à ce que les questionnaires tiennent compte des spécificités culturelles et soient adaptés aux différents groupes.
Il s’agit d’adapter le langage, les exemples et les concepts au contexte culturel. Ce faisant, les questionnaires peuvent saisir les perspectives et les expériences uniques d’individus issus de milieux différents.
Cela aide les chercheurs à acquérir une compréhension plus complète du comportement humain et garantit que la voix de chacun est entendue et représentée dans la recherche psychologique.
Les questionnaires sont-ils la seule méthode utilisée dans la recherche en psychologie ?
Non, les questionnaires ne sont pas la seule méthode utilisée dans la recherche en psychologie. Les psychologues utilisent diverses méthodes de recherche, notamment des entretiens, des observations, des expériences et des tests psychologiques.
Chaque méthode a ses points forts et ses limites, et les chercheurs choisissent la méthode la plus appropriée en fonction de leur question de recherche et de leurs objectifs.
Les questionnaires sont utiles pour recueillir des données autodéclarées, mais d’autres méthodes permettent aux chercheurs d’observer directement le comportement, d’étudier les interactions ou de manipuler les variables pour tester les hypothèses.
En utilisant plusieurs méthodes, les psychologues peuvent acquérir une compréhension plus complète du comportement humain et des processus mentaux.
Qu’est-ce qu’une échelle sémantique différentielle?
L’échelle sémantique différentielle est un format de questionnaire utilisé pour collecter des données sur les attitudes ou les perceptions des individus. Elle est généralement incorporée dans des enquêtes ou des questionnaires plus vastes afin d’évaluer les qualités subjectives ou les sentiments à l’égard d’un sujet, d’un produit ou d’un concept spécifique en les quantifiant sur une échelle entre deux adjectifs bipolaires.
Elle présente aux répondants une paire d’adjectifs opposés (par exemple, « heureux » contre « triste ») et leur demande de marquer leur position sur une échelle entre ces deux adjectifs, capturant ainsi l’intensité de leurs sentiments à l’égard d’un sujet particulier. Il quantifie les qualités subjectives, les transformant en données pouvant être analysées statistiquement.
Références
Fraley, R. C., Waller, N. G., & Brennan, K. A. (2000). An item-response theory analysis of self-report measures of adult attachment. Journal of Personality and Social Psychology, 78, 350-365.
Friedman, M., & Rosenman, R. H. (1974). Type A behavior and your heart. New York : Knopf.
Holmes, T. H., & Rahe, R. H. (1967). The social readjustment rating scale.Journal of psychosomatic research, 11(2), 213-218.
Smith, C. P. (Ed.). (1992). Motivation and personality : Handbook of thematic content analysis. Cambridge University Press.
Informations complémentaires
Conception du questionnaire et développement de l’échelle
Formulaire d’évaluation du questionnaire
