Les personnes dotées d’une intelligence sociale peuvent percevoir les sentiments des autres, savent intuitivement quoi dire dans les situations sociales et semblent sûres d’elles, même au milieu d’une foule nombreuse. On pourrait penser que ces personnes ont des « compétences relationnelles », mais ce qu’elles possèdent vraiment, c’est l’intelligence sociale.
La théorie de l’intelligence sociale a été mise en avant pour la première fois par le psychologue américain Edward Thorndike en 1920. Il l’a définie comme « la capacité de comprendre et de gérer les hommes et les femmes, les garçons et les filles, d’agir avec sagesse dans les relations humaines » Personne ne naît socialement intelligent. Il s’agit plutôt d’un ensemble de compétences qu’un individu acquiert au fil du temps.
Signes d’intelligence sociale
Les personnes socialement intelligentes présentent des traits fondamentaux qui les aident à communiquer et à établir des liens avec les autres.
- Écoute efficace : Une personne qui possède l’intelligence sociale n’écoute pas seulement pour répondre, mais prête vraiment attention à ce que dit une personne. Les autres participants à la conversation en sortent avec le sentiment d’avoir été compris et d’avoir établi un lien.
- Les compétences en matière de conversation : Avez-vous déjà vu quelqu’un « travailler la salle » ? Ces personnes ont des compétences en matière de conversation qui leur permettent de mener une discussion avec pratiquement n’importe qui. Ils font preuve de tact, d’à-propos, d’humour et de sincérité dans ces conversations, et ils se souviennent de détails sur les gens qui permettent au dialogue d’être plus significatif.
- Gestion de la réputation : Les personnes socialement intelligentes tiennent compte de l’impression qu’elles font sur les autres. Considérée comme l’un des éléments les plus complexes de l’intelligence sociale, la gestion de la réputation exige un équilibre minutieux – une personne doit créer de manière réfléchie une impression sur une autre personne tout en restant authentique.
- L’absence d’argumentation : Une personne dotée d’une intelligence sociale comprend qu’il ne faut pas argumenter ou prouver un point en faisant en sorte qu’une autre personne se sente mal. Elle ne rejette pas d’emblée les idées d’une autre personne, mais l’écoute avec un esprit ouvert, même si elle n’est pas d’accord avec elle.
Comment développer l’intelligence sociale
Alors que certaines personnes semblent développer une intelligence sociale sans vraiment essayer, d’autres doivent travailler pour la développer. Heureusement, certaines stratégies peuvent aider une personne à développer ses compétences sociales. Ces tactiques peuvent vous aider à développer votre intelligence sociale :
- Prêtez attention à ce qui vous entoure (et à qui). Les personnes socialement intelligentes sont observatrices et prêtent attention aux signaux sociaux subtils de ceux qui les entourent. Si vous pensez qu’une personne de votre entourage a de bonnes aptitudes relationnelles, observez comment elle interagit avec les autres.
- Travaillez à accroître votre intelligence émotionnelle. </Bien qu’elle soit semblable à l’intelligence sociale, l’intelligence émotionnelle porte davantage sur la façon dont vous contrôlez vos propres émotions et dont vous faites preuve d’empathie à l’égard des autres. Elle exige de savoir reconnaître les émotions que l’on ressent – ce qui permet de reconnaître ces émotions chez les autres – et de les réguler de manière appropriée. Une personne émotionnellement intelligente peut reconnaître et contrôler les sentiments négatifs, tels que la frustration ou la colère, dans un contexte social.
- Respectez les différences culturelles. Plus encore, recherchez les différences culturelles afin de les comprendre. Bien que la plupart des gens acquièrent des compétences relationnelles auprès de leur famille, de leurs amis et de la communauté qui les entoure, une personne socialement intelligente comprend que les autres peuvent avoir des réactions et des coutumes différentes en fonction de leur éducation.
- Pratiquez l’écoute active. Développez votre intelligence sociale en travaillant vos compétences en communication, ce qui nécessite une écoute active. N’interrompez pas. Prenez le temps de réfléchir à ce que dit l’autre avant de répondre. Écoutez les inflexions dans ce que les autres disent, ce qui peut vous donner des indices sur ce qu’ils veulent vraiment dire.
- Appréciez les personnes importantes dans votre vie. Les personnes socialement intelligentes entretiennent des relations profondes avec les personnes qui sont importantes pour elles. Soyez attentif aux émotions de votre conjoint et de vos enfants, de vos amis, de vos collègues et de vos autres pairs. Si vous ignorez les personnes les plus proches de vous, vous ne saurez pas comment vous rapprocher d’elles
Un mot de MentorShow
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L’intelligence sociale n’est pas facile à maîtriser. Si c’était le cas, il n’y aurait plus jamais de conversation gênante lors d’une soirée. Cependant, le fait de s’efforcer d’acquérir une solide intelligence sociale peut conduire à une vie plus riche ou, du moins, à une plus grande facilité à se faire de nouveaux amis.
Étudiez les situations sociales. Prêtez attention à ce que les gens font bien et aux erreurs que vous voulez éviter. Ensuite, réfléchissez à ce que vous voulez faire différemment dans la prochaine situation sociale que vous rencontrerez.
Prenez l’initiative d’améliorer vos compétences. Et n’oubliez pas que vous allez parfois vous tromper. Apprenez de vos échecs comme de vos réussites.
