La cohésion d’équipe est la force et l’étendue du lien interpersonnel existant entre les membres d’un groupe. C’est ce lien interpersonnel qui incite les membres à participer volontiers et à rester motivés pour atteindre les objectifs fixés. Les équipes cohésives ont une attitude de « nous ».
Décomposition de la cohésion d’équipe
La cohésion d’équipe est un processus à multiples facettes qui peut être décomposé en quatre aspects principaux : la multidimensionnalité, la base instrumentale, la dynamique et la nature émotionnelle.
La multidimensionnalité est liée à tous les différents facteurs qui font que les membres du groupe fonctionnent comme un seul homme. La nature dynamique signifie que les buts et objectifs de l’équipe changent au fil du temps. Sa base instrumentale concerne la manière dont les membres sont engagés dans un but unique, tandis que la dimension émotionnelle se réfère à certains des avantages que les membres obtiennent en restant soudés.
Les équipes qui restent unies ont plus de chances de réussir les projets qu’elles se sont fixés, qu’il s’agisse d’une équipe sportive, d’une unité militaire, d’un groupe de fraternité ou d’un groupe dans le secteur des affaires.
Stratégies pour renforcer la cohésion d’une équipe
Des études sur la cohésion d’équipe ont montré que la cohésion entraîne une augmentation de la productivité. Mais comment un chef d’entreprise ou un propriétaire de petite entreprise peut-il encourager la cohésion d’équipe parmi ses employés ?
Embaucher avec soin
Les dirigeants peuvent former des équipes de deux manières. Ils peuvent soit recruter des membres parmi leurs employés actuels, soit embaucher de nouvelles personnes à l’extérieur de l’entreprise. Quelle que soit l’approche utilisée, les dirigeants doivent tenir compte de la capacité des candidats potentiels à travailler en groupe.
Une personne peut avoir un niveau élevé de compétences techniques mais ne pas être capable de travailler en cohésion avec d’autres. L’embauche de tels employés augmente la probabilité de disputes et de conflits – un facteur qui peut compromettre les objectifs de l’équipe.
Valoriser les contributions de chacun
Une fois qu’un responsable a choisi les bons membres pour son équipe, l’étape suivante consiste à s’assurer de la participation de chacun. Les équipes sont plus performantes lorsqu’elles s’appuient sur l’expertise de chacun de leurs membres. Si certains employés sont de bons experts techniques, d’autres sont compétents dans les fonctions administratives et financières.
Pour qu’un groupe atteigne son plein potentiel, chaque membre doit participer activement. Le chef, quant à lui, doit valoriser la contribution de chaque membre.
Responsabiliser les membres de l’équipe
Déléguer l’autorité à certains membres de l’équipe contribue également à renforcer la cohésion. Les membres du groupe sont plus enclins à travailler de manière cohérente lorsqu’ils ont le sentiment de s’approprier les questions et les activités proposées.
Résoudre les conflits au sein du groupe
Les conflits constructifs qui se développent entre les membres de l’équipe sont le signe d’un groupe sain. Il serait inhabituel que le groupe n’ait jamais rencontré quelques difficultés en cours de route. Idéalement, aucun membre de l’équipe ne devrait être obligé d’accepter une idée proposée simplement parce qu’il essaie d’éviter de perturber l’harmonie de l’équipe.
Néanmoins, les différends insignifiants et sans importance doivent être résolus immédiatement. Si les membres du groupe ne parviennent pas à trouver une solution réalisable entre eux, ils peuvent faire appel à un responsable. Ils peuvent aussi chercher une tierce partie impartiale qui pourra écouter les deux versions de l’histoire et trouver la bonne solution.
Qu’est-ce qui influence la cohésion d’une équipe ?
Similitude d’attitudes et de valeurs
L’un des aspects qui permet aux membres d’un groupe de rester unis est le fait qu’ils partagent des valeurs et des attitudes similaires. Les employés et les êtres humains, en général, préfèrent toujours la compagnie de ceux qui ont des opinions, des croyances et des codes de conduite similaires, car ils leur apportent une certaine forme de validation sociale. Par exemple, si une personne A partage la même opinion qu’une personne B, la personne A aura le sentiment d’avoir raison, même si ce n’est pas le cas.
Toutefois, il est important de noter que la similitude d’intérêt ou d’opinion n’est pas le seul facteur de cohésion de l’équipe. Dans certains cas, c’est la tâche principale à accomplir qui maintient les membres du groupe unis. Par exemple, lorsqu’une unité militaire est envoyée en mission, l’accomplissement de la tâche à accomplir devient le facteur de cohésion. Le fait que les soldats aient ou non des attitudes et des valeurs similaires n’a pas beaucoup d’importance.
Taille du groupe
Les petits groupes ont tendance à être plus cohésifs que les grands pour les raisons suivantes :
Dans les petits groupes, les membres jouissent d’un meilleur contact face à face. Cela signifie qu’il y a un degré élevé d’interaction et de communication, ce qui aide les membres à rester unis. En revanche, dans les grands groupes, les possibilités d’interaction diminuent.
Plus la taille d’un groupe augmente, plus il est difficile de se mettre d’accord sur différentes questions. Il est plus difficile d’amener 30 membres à se mettre d’accord sur un objectif commun que de convaincre un groupe de seulement dix membres.
Un autre inconvénient d’un très grand groupe est la possibilité de voir se développer de petites cliques au sein du groupe. Cela peut conduire à une dilution de l’objectif global, ce qui accroît l’importance des politiques de pouvoir.
Le temps
Il va de soi que plus les membres d’un groupe passent de temps ensemble, plus les liens entre eux se renforcent. En interagissant plus souvent, les membres sont en mesure d’apprendre à connaître les forces, les faiblesses et les compétences de chacun. Ainsi, le chef d’équipe peut déléguer des tâches en fonction des capacités des membres, ce qui permet d’accomplir les tâches plus efficacement.
Réussites antérieures et objectifs communs
Lorsqu’une équipe mène à bien un projet particulier, tous les membres partagent cette victoire et cette excitation, car chacun a contribué au succès. Le fait d’avoir réussi, même dans de petites activités, renforce la cohésion des membres de l’équipe.
Menace et concurrence
Un groupe devient plus uni lorsqu’il est confronté à des défis. Les membres seront prêts à mettre leurs différences de côté et à travailler à la résolution du problème. Par exemple, si une organisation hostile veut prendre le contrôle d’une entreprise, le conseil d’administration présentera un front uni pour empêcher l’acquisition. De même, les menaces de la direction et la concurrence sont susceptibles d’unir une équipe autrement désorganisée.
Principaux enseignements
La cohésion d’une équipe fait référence au degré de proximité que les individus ressentent au sein d’une équipe. Les forces qui rassemblent les membres d’un groupe peuvent être positives ou négatives. Les principaux facteurs qui déterminent la cohésion d’une équipe sont la similitude des intérêts des membres, la taille du groupe, les succès partagés et la menace de concurrents extérieurs. Il existe différents moyens d’améliorer la cohésion d’une équipe, tels que la responsabilisation des membres du groupe, la résolution des conflits et la valorisation de chaque contribution.
Dans l’ensemble, la cohésion d’une équipe présente plusieurs avantages. Tout d’abord, les membres d’une équipe qui travaillent de manière cohérente sont susceptibles d’atteindre leurs objectifs plus rapidement et plus efficacement. D’autre part, les membres d’équipes cohésives éprouvent une plus grande satisfaction. De plus, ces membres restent optimistes et souffrent moins de problèmes sociaux que ceux qui travaillent dans des groupes non cohésifs.
