Qu’est-ce qui fait d’une entreprise un endroit où il fait bon travailler ? Est-ce les avantages ? Le lieu de travail ? Peut-être la rémunération ?
En fin de compte, la clé de la création et du maintien d’une organisation performante réside dans la mise en place d’un environnement de travail sain. Les entreprises qui privilégient la réussite à long terme doivent montrer qu’elles se soucient de leurs employés, qu’ils travaillent sur place, à distance ou à temps partiel. Mais il est difficile de définir un environnement de travail sain, et encore plus de le mettre en pratique, en particulier lorsque de nombreux employés travaillent à domicile. Cet article examine ce qu’est un environnement de travail sain et présente sept étapes pour y parvenir.
À quoi ressemble un environnement de travail sain ?
Alors que certains classent les environnements de travail en différentes catégories – créatifs, sociaux, axés sur les objectifs et traditionnels – les meilleurs environnements de travail présentent les éléments positifs de tous ces types. Un environnement de travail fantastique célèbre l’innovation et l’individualité. Il encourage la collaboration et le travail d’équipe tout en offrant aux employés la flexibilité et l’autonomie dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs personnels.
Les environnements de travail sains sont également sûrs, tant sur le plan psychologique que physique en comprenant l’importance de l’ergonomie. Les organisations dotées d’une grande culture mettent un point d’honneur à favoriser le bien-être de leurs employés et à accepter tous les milieux. Leurs dirigeants expliquent en toute transparence les raisons pour lesquelles ils prennent des décisions, et ils reconnaissent les employés qui mettent en pratique les valeurs de l’entreprise chaque jour.
7 façons de créer un environnement de travail sain
La création et le maintien d’un environnement de travail sain nécessitent une stratégie gagnante. Voici sept pratiques exemplaires que vous pouvez suivre pour commencer à transformer la culture de votre organisation pour le mieux.
- Donnez à vos employés la possibilité de s’exprimer
Le retour d’information est l’un des cadeaux les plus précieux que vous puissiez recevoir de vos employés. En leur donnant l’occasion d’exprimer leurs sentiments, vous pouvez identifier les moyens de les aider à exceller tout en maintenant une bonne cohésion d’équipe.
Mais pour créer ces opportunités de partage du feedback, vous avez besoin de la bonne technologie. Des outils tels que les chatbots RH alimentés par l’IA et les enquêtes de pouls facilitent la transition des enquêtes annuelles – qui ne donnent pas lieu à des mesures opportunes – à une conversation évolutive avec les employés en temps réel. Il est ainsi plus facile d’identifier et de résoudre les problèmes les plus urgents de votre organisation. Recherchez une plateforme d’engagement des employés qui inclut de telles fonctionnalités afin de faciliter la prise de parole des employés pour les RH, les managers et la direction.
Cependant, solliciter un retour d’information n’est que la première étape. Ne pas donner suite aux résultats de l’enquête conduit à un engagement plus faible que l’absence d’enquête en premier lieu. Pour montrer aux employés que leur voix compte réellement – et les motiver à partager ce qu’ils pensent vraiment – encouragez les managers à créer des plans d’action en réponse au retour d’information en collaboration avec leurs équipes. Ils peuvent organiser des réunions d’équipe pour examiner les résultats de l’enquête, discuter des domaines à améliorer et élaborer les prochaines étapes qui intéressent tout le monde.
- Faire preuve d’appréciation tous les jours
Pensez à la dernière fois que votre patron vous a félicité au moment où vous vous y attendiez le moins. Cela vous a probablement donné un élan de confiance et a instantanément amélioré votre humeur. Cela vous a peut-être même donné l’énergie dont vous aviez besoin pour mener à bien un projet important. Une reconnaissance fréquente et significative peut améliorer considérablement l’engagement, la fidélisation et la satisfaction des employés. Il n’est pas surprenant que la reconnaissance soit un élément clé d’un environnement de travail sain.
La reconnaissance est la première demande des employés dans notre nouvelle normalité, et 82 % des employés souhaitent être davantage reconnus. Encouragez la reconnaissance dans toute votre organisation, du personnel jusqu’à la direction. La reconnaissance doit être publique afin que les employés se fassent l’écho des réussites des autres et en tirent des enseignements, et elle doit être suffisamment spécifique pour renforcer les comportements que vous souhaitez que les employés répètent.
Le moyen le plus rapide de faire de la reconnaissance une habitude est de tirer parti de la technologie de reconnaissance. Les organisations qui ne disposent pas de cette technologie sont 160 % plus susceptibles de ne reconnaître leurs employés que deux fois par an ou moins. En choisissant une plateforme de reconnaissance moderne, les employés peuvent dire merci – ou distribuer des points de récompense – à tout moment et en tout lieu, sans interrompre leur flux de travail habituel.
- Mettez l’accent sur le lieu de travail lui-même – même si vous travaillez à distance !
Saviez-vous qu’un aménagement de bureau attrayant peut rendre les employés jusqu’à 33% plus heureux ? L’espace de travail d’un employé peut le motiver, améliorer son bien-être et promouvoir des habitudes saines. Investissez dans l’aménagement de votre bureau pour le rendre plus agréable, et vos employés aimeront y passer du temps.
Même si la plupart de vos employés travaillent à distance, l’endroit où ils travaillent influe sur leurs performances. Assurez-vous que vos employés disposent d’un endroit confortable et stimulant pour travailler en dehors du bureau en leur offrant une allocation pour des choses telles que des chaises ergonomiques, des moniteurs supplémentaires et des bureaux debout. Demandez à vos employés de se manifester lorsqu’ils ont besoin d’une nouvelle souris, d’un nouveau clavier ou d’autres fournitures de bureau. Rappelez-leur que le fait de désencombrer leur bureau, de s’exposer suffisamment à la lumière du soleil et d’ajouter des œuvres d’art inspirantes à leur espace de travail peut maximiser leur productivité et améliorer leur humeur.
- Faites de vos valeurs plus que des mots
Aucun employé ne souhaite travailler dans une organisation qui n’a pas de valeurs convaincantes ou qui ne met pas en pratique ce qu’elle prêche. Le développement et l’application de valeurs fondamentales significatives sont les moteurs d’une grande culture d’entreprise et, en fin de compte, des bénéfices. Les organisations dont la culture est très cohérente et dont les stratégies d’innovation sont très cohérentes enregistrent une croissance de la valeur de l’entreprise supérieure de 30 % et une croissance des bénéfices supérieure de 17 %. De plus, des valeurs convaincantes attirent de meilleurs candidats. Plus de 75 % des salariés considèrent qu’il est très important de travailler pour une entreprise dont les valeurs fondamentales sont définies.
Les employés attendent de la direction qu’elle établisse des normes pour la conduite des affaires, en interne comme en externe. Les valeurs de l’entreprise doivent refléter la philosophie sous-jacente de l’entreprise et doivent être faciles à comprendre et à mémoriser par tous les employés. Vous devez également récompenser et reconnaître les employés qui incarnent les valeurs fondamentales de votre entreprise, ce qui encourage les autres membres de l’équipe à faire de même.
Découvrez comment maintenir une culture et des valeurs cohérentes dans notre nouvelle normalité.
- Créer un environnement de sécurité psychologique et de confiance
Un environnement de sécurité psychologique est un environnement dans lequel les employés se sentent à l’aise. Ils savent qu’ils peuvent s’exprimer librement sans craindre la gêne ou les représailles. Lorsque les salariés sont certains que leurs idées ne seront pas rejetées d’emblée ou moquées, ils sont beaucoup plus susceptibles de participer à des conversations intéressantes, d’exprimer leurs opinions et de rester engagés.
La mise en place d’un lieu de travail qui prend la sécurité psychologique au sérieux nécessite de la pratique et du dévouement, mais cela en vaut la peine. Les employés des entreprises qui jouissent d’une grande confiance sont 74 % moins stressés, 50 % plus productifs et 40 % moins sujets à l’épuisement professionnel.
La sécurité psychologique repose sur une véritable attention portée à l’employé. Vérifiez régulièrement la santé mentale, physique et émotionnelle des employés et accordez-leur les congés dont ils ont besoin. Plus important encore, apprenez aux cadres à adopter des pratiques qui favorisent la sécurité psychologique. Les ateliers peuvent être un excellent moyen pour les managers de s’entraîner à diriger avec empathie, à donner une reconnaissance spécifique et à abandonner progressivement la microgestion. Les managers doivent écouter plus qu’ils ne parlent et doivent encourager des conversations ouvertes et honnêtes entre eux et leurs équipes. En plus d’entretenir la confiance, cela donne l’exemple aux membres de l’équipe de votre organisation qui pourraient se retrouver un jour dans un rôle de leader.
- Donner la priorité à l’alignement culturel lors du recrutement
La culture organisationnelle est une expérience partagée, ressentie dans toute l’entreprise et développée au fil du temps. Comme vous pouvez l’imaginer, les personnes recrutées par votre organisation jouent un rôle important dans le maintien de sa culture. Selon la Harvard Business Review, lorsqu’elle est correctement alignée sur les valeurs, les motivations et les besoins personnels, “la culture peut libérer d’énormes quantités d’énergie en faveur d’un objectif commun et favoriser la capacité d’une organisation à prospérer”. L’alignement de votre personnel sur votre culture devrait être au cœur de votre stratégie de lutte contre la concurrence.
Au cours du processus de recrutement, il est essentiel d’examiner soigneusement les candidats pour s’assurer qu’ils correspondent à l’énergie de votre entreprise et qu’ils sont passionnés par sa mission. Posez des questions sur la culture qu’ils ont connue dans leurs entreprises précédentes et sur ce qu’ils ont aimé ou n’ont pas aimé. Renseignez-vous sur les recherches qu’ils ont effectuées sur la culture de votre entreprise et sur les qualités qu’ils y apportent.
N’oubliez pas que cela va dans les deux sens. La culture d’une organisation se manifeste dès qu’un candidat parle à un employé. Étant donné que les recrues potentielles peuvent déceler des dysfonctionnements culturels au cours du processus d’entrevue, les membres de l’équipe qu’ils rencontrent doivent s’efforcer d’incarner les meilleurs traits culturels de votre organisation.
- Donnez à votre équipe les moyens de réussir
Quelles que soient les compétences de vos collaborateurs, ils ont besoin de soutien pour donner le meilleur d’eux-mêmes au travail. L’autonomisation des salariés peut prendre de nombreuses formes : formation et développement supplémentaires, flexibilité accrue des horaires de travail, autonomie dans le cadre de nouveaux projets, etc. L’autonomisation des salariés exige que les managers, les RH et la direction agissent en tandem pour fournir aux salariés tout ce qui est nécessaire à leur réussite.
Bien entendu, pour savoir exactement ce dont votre équipe a besoin pour réussir, il faut une solide culture du retour d’information. Malheureusement, une organisation sur sept ne dispose pas d’un mécanisme formel d’écoute de ses employés. Et alors que 64 % des employés souhaitent disposer d’un outil de feedback permanent, seuls 22 % des responsables RH affirment que leur organisation est efficace ou très efficace pour favoriser une culture du feedback.
Établissez des canaux de rétroaction ouverts à l’aide d’outils tels que les sondages d’opinion et les chatbots RH, puis donnez aux employés ce qu’ils demandent. Cela démontre que votre organisation est vraiment à l’écoute et encourage les membres de l’équipe à continuer à exprimer leurs désirs et leurs besoins.
Commencez à améliorer votre environnement de travail dès aujourd’hui
Un environnement de travail sain est un environnement où les employés se sentent écoutés, où leur contribution est reconnue et où ils comprennent que leur travail fait partie de quelque chose de plus grand. Cela se traduit par une plus grande innovation, une plus grande confiance dans le leadership et une amélioration des résultats – les organisations dont les employés sont très engagés sont 21 % plus rentables.
