Le biais acteur-observateur est un terme de psychologie sociale qui désigne une tendance à attribuer ses propres actions à des causes externes tout en attribuant les comportements d’autres personnes à des causes internes. Il s’agit d’un type de biais d’attribution qui joue un rôle dans la manière dont les gens perçoivent les autres et interagissent avec eux. Essentiellement, les gens ont tendance à faire des attributions différentes selon qu’ils sont l’acteur ou l’observateur d’une situation.
Le concept d’asymétrie acteur-observateur a été introduit pour la première fois en 1971 par les psychologues sociaux Jones et Nisbett.
Cet article explique ce qu’est le biais acteur-observateur et comment il fonctionne. Il donne également quelques exemples de la manière dont ce biais peut influencer le comportement ainsi que des mesures à prendre pour en minimiser les effets.
Qu’est-ce que le biais de l’acteur-observateur ?
Selon le biais acteur-observateur, les gens expliquent leur propre comportement par des causes situationnelles et le comportement des autres par des causes internes.
Le biais acteur-observateur tend à être plus prononcé dans les situations où les résultats sont négatifs. Dans une situation où une personne vit quelque chose de négatif, l’individu blâmera souvent la situation ou les circonstances. Lorsque quelque chose de négatif arrive à une autre personne, les gens lui reprochent souvent ses choix personnels, ses comportements et ses actions.
Par exemple, lorsqu’un médecin annonce à un patient que son taux de cholestérol est élevé, ce dernier peut rejeter la faute sur des facteurs indépendants de sa volonté, tels que des influences génétiques ou environnementales. Mais qu’en est-il lorsque quelqu’un d’autre découvre que son taux de cholestérol est trop élevé ? Dans ce cas, les gens l’attribuent à des facteurs tels qu’une mauvaise alimentation et le manque d’exercice.
Signes du biais de l’acteur-observateur
- Faire des reproches à d’autres personnes pour avoir causé des événements sans reconnaître le rôle que vous avez joué
Être partial en blâmant des étrangers pour ce qui leur arrive, mais en attribuant les résultats à des facteurs conjoncturels lorsqu’il s’agit d’amis ou de membres de la famille
- Se concentrer uniquement sur les aspects négatifs d’une situation et ignorer les aspects positifs
- Ignorer les causes internes qui contribuent à l’issue des choses qui vous arrivent
- Ne pas prêter attention aux facteurs situationnels lors de l’évaluation du comportement d’autres personnes
- Placer trop de responsabilités sur les forces extérieures lorsque les choses ne se déroulent pas comme vous le souhaitez
En d’autres termes, lorsque cela vous arrive, c’est indépendant de votre volonté, mais lorsque cela arrive à quelqu’un d’autre, c’est de sa faute.
Les chercheurs ont constaté que les gens ont tendance à éprouver ce préjugé moins fréquemment avec les personnes qu’ils connaissent bien, comme les amis proches et les membres de la famille. Pourquoi ? Parce qu’ils disposent de plus d’informations sur les besoins, les motivations et les pensées de ces personnes, les gens sont plus susceptibles de tenir compte des forces extérieures qui influencent leur comportement.
Causes du biais de l’acteur-observateur
Lorsque les gens sont les acteurs d’une situation, il leur est plus difficile de voir leur situation de manière objective. En revanche, lorsqu’ils sont les observateurs, ils peuvent voir la situation d’un point de vue plus distant
Par exemple, imaginez que votre classe s’apprête à passer un examen important. Vous n’observez pas vos comportements d’étude (ou leur absence) avant l’examen, mais vous vous concentrez sur les variables situationnelles qui ont influé sur vos performances lors de l’examen. La salle était chaude et étouffante, votre crayon n’arrêtait pas de se casser et l’élève à côté de vous n’arrêtait pas de faire des bruits distrayants pendant toute la durée de l’examen.
Lorsque vous recevez vos résultats et que vous vous rendez compte que vous n’avez pas été à la hauteur, vous blâmez ces distractions externes pour votre mauvaise performance au lieu de reconnaître vos mauvaises habitudes d’étude avant l’examen.
L’un de vos amis a également obtenu de mauvais résultats, mais vous vous rendez immédiatement compte qu’il sèche souvent les cours, qu’il lit rarement son manuel et qu’il ne prend jamais de notes. Maintenant que vous êtes l’observateur, les attributions que vous faites se concentrent sur des caractéristiques internes plutôt que sur les mêmes variables situationnelles qui, selon vous, ont contribué à votre mauvais résultat.
Impact du biais acteur-observateur
Le biais acteur-observateur peut être problématique et conduit souvent à des malentendus et à des disputes. Au cours d’une dispute, vous pouvez blâmer une autre personne pour un événement sans tenir compte des autres facteurs qui ont également joué un rôle.
Le biais de l’acteur-observateur conduit également les gens à éviter d’assumer la responsabilité de leurs actes. Au lieu de reconnaître leur rôle, ils rejettent la faute sur quelqu’un d’autre. Cela peut créer des conflits dans les relations interpersonnelles
Comment éviter le biais acteur-observateur
Comment éviter le biais acteur-observateur
Il n’est pas possible d’éliminer complètement le biais acteur-observateur, mais vous pouvez prendre certaines mesures pour minimiser son influence. Voici quelques stratégies qui peuvent s’avérer utiles :
N’accusez pas la victime
Le biais acteur-observateur contribue à la tendance à rendre les victimes responsables de leur malheur. Au lieu d’envisager d’autres causes, les gens se précipitent souvent pour juger, suggérant que les actions de la victime sont à l’origine de la situation.
Lorsque vous vous retrouvez dans cette situation, prenez du recul et rappelez-vous que vous n’avez peut-être pas une vue d’ensemble de la situation. Essayez plutôt de faire preuve d’empathie et d’envisager d’autres forces susceptibles d’avoir influencé les événements.
Concentrez-vous sur la résolution du problème
Même si votre premier réflexe est de chercher à savoir ce qui a causé la situation, le fait d’orienter votre énergie vers la recherche d’une solution peut vous aider à ne pas vous concentrer sur l’attribution des responsabilités. Cela peut également vous donner une image plus claire de tous les facteurs qui ont joué un rôle, ce qui peut en fin de compte vous aider à porter des jugements plus précis.
Pratiquez la gratitude
Au lieu de rejeter la faute sur d’autres causes lorsqu’un événement terrible se produit, consacrez quelques instants à éprouver de la gratitude. Même si vous avez subi un revers, le fait de conserver une attitude plus optimiste et reconnaissante peut être bénéfique pour votre bien-être. Cela peut également vous aider à prendre en compte certains des autres facteurs qui ont joué un rôle dans la situation, qu’ils soient internes ou externes.
Un mot de MentorShow
Le biais acteur-observateur est un type d’erreur d’attribution qui peut avoir un impact négatif sur votre capacité à juger correctement les situations. En plus de créer des conflits avec les autres, il peut également affecter votre capacité à évaluer et à modifier votre propre comportement.
Être conscient de ce biais peut vous aider à trouver des moyens de le surmonter. Au lieu de chercher à blâmer les gens lorsque les choses vont mal, cherchez à mieux comprendre la situation, voire à l’améliorer. Faites preuve d’empathie et cherchez des solutions au lieu d’essayer d’attribuer des responsabilités.
