Dans les organisations d’aujourd’hui, la résilience est devenue un trait de caractère humain essentiel pour obtenir des performances optimales. C’est une caractéristique de plus en plus importante que les organisations doivent cultiver chez leurs employés.
La recherche montre que la résilience peut être un puissant tampon.
Elle permet aux organisations de rester rentables et compétitives, même en période de turbulences.
Dans leur livre “The Agility Factor” (« Les facteurs d’agilité »), Williams, Worley et Lawler mettent en valeur:
- L’agilité organisationnelle est étroitement liée à la résilience organisationnelle.
- Ces deux facteurs déterminent la capacité d’adaptation d’une organisation.
- Cette capacité d’adaptation permet aux organisations de percevoir les changements et d’y répondre rapidement.
La résilience détermine également la manière dont les employés réagissent au stress du changement et le gèrent.
BetterUp Labs a constaté que la résilience des employés est associée à une diminution du stress. Les personnes peu résilientes seraient également quatre fois plus susceptibles de souffrir d’épuisement professionnel.
La résilience est également associée à une augmentation de l’engagement professionnel, de la satisfaction au travail et de l’engagement organisationnel. Cela s’explique probablement par le fait que les personnes qui sont mieux à même de se remettre du stress et de l’adversité peuvent appliquer ces compétences sur le lieu de travail.
Plutôt que d’abandonner face aux inévitables revers qu’ils rencontrent dans le cadre de leur travail, ils sont capables de continuer et de se concentrer sur la situation dans son ensemble.
Qu’est-ce que la résilience professionnelle ?
La résilience professionnelle est notre capacité individuelle à nous épanouir dans des situations exigeantes. Les choix que nous faisons lorsque nous réagissons à des situations difficiles, ainsi que notre attitude et notre volonté d’agir, démontrent notre résilience.
En travaillant ensemble, nous pouvons soutenir la résilience professionnelle de nos collègues et de nous-mêmes.
L’importance de la résilience chez les dirigeants
La résilience des dirigeants a un impact sur la manière dont ils dirigent. Elle a également un impact sur les performances et l’engagement de leurs équipes.
Nous avons constaté que lorsque les dirigeants sont stressés, ils adoptent moins de comportements de leadership.
Il s’agit notamment de :
- partager des visions optimistes de l’avenir
- fixer des objectifs ambitieux
- communiquer leur confiance dans la réalisation de ces objectifs
Les dirigeants sont également moins enclins à adopter des comportements de gestion fondamentaux, tels que :
- la clarification des rôles
- concevoir des objectifs
- reconnaître les performances
Au lieu de cela, les dirigeants stressés sont plus susceptibles d’adopter une approche passive du leadership. Ils n’interviennent qu’en cas de problèmes de performance. Ils peuvent également éviter de prendre des décisions ou d’assumer des responsabilités.
Cette attitude peut avoir des répercussions sur leurs équipes. Elle influence les attitudes et les comportements des employés à l’égard du travail.
En revanche, les leaders résilients sont plus enclins à adopter des comportements de leadership. Il s’agit notamment de proposer des idées créatives, de résoudre des problèmes ou d’encourager les autres à apporter une contribution significative.
Ce que nous pouvons faire pour renforcer notre résilience professionnelle
- Établir des relations de soutien avec les collègues. Des relations de travail solides contribuent à la résilience professionnelle car elles permettent de partager des idées, d’évacuer des frustrations, d’obtenir du soutien et de planifier la résolution des problèmes sur le lieu de travail.
- Penser de manière positive. Ce que nous ressentons est souvent la conséquence de ce que nous pensons. Chercher le positif dans les situations peut réduire le stress et nous permettre d’agir de manière constructive.
- Utilisez vos points forts. Soyez conscient de vos points forts et tirez-en parti dans les situations difficiles. Parfois, il est plus facile de voir les points forts chez les autres que chez soi. Essayez un questionnaire de psychologie positive ou demandez à un collègue en qui vous avez confiance – il pourrait identifier quelque chose que vous n’avez pas vu.
- Faites le type de travail qui vous plaît. Lorsque vous aimez votre travail, vous vous sentez satisfait et vous êtes moins susceptible d’être affecté par le travail que vous n’aimez pas particulièrement.
- Agissez. Les personnes professionnellement résilientes sont prêtes à agir. Elles se concentrent sur ce qu’elles peuvent faire pour surmonter les difficultés, réduire le stress ou gérer une situation difficile. Vous n’avez cependant pas besoin de faire cavalier seul. Faites appel à des réseaux de confiance pour obtenir du soutien.
- Veillez à votre santé et à votre bien-être. Cherchez à créer un style de vie équilibré en faisant des choses que vous aimez : socialiser, se reposer et se détendre, bien manger, dormir suffisamment et faire de l’exercice sont autant d’éléments qui permettent d’amortir les défis qui se présentent à vous. Si vous avez du mal à faire face à la situation, il peut être utile de consulter un médecin généraliste ou un professionnel de la santé mentale. Il est important de prendre soin de soi.
- Riez. Le fait de s’amuser sur le lieu de travail peut atténuer le stress et rendre les exigences du travail plus faciles. Il favorise également le développement de relations positives qui contribuent à réduire le stress.
