Un style de communication agressif se caractérise par une forte émotivité, une faible empathie et une volonté de « gagner » l’argument à tout prix. C’est un style de communication privilégié par les narcissiques et les tyrans, mais il peut se manifester dans n’importe quelle conversation. Vous pouvez entendre une communication agressive de la part de vos parents, de vos amis, de vos collègues de travail, de vos partenaires romantiques – ou vous pouvez même l’utiliser vous-même.
Lorsqu’une personne utilise une communication agressive, les droits des autres ne sont même pas pris en compte. Dans ce cas, les autres se sentent victimes et les relations en pâtissent. Ainsi, l’agression relationnelle est néfaste pour les agresseurs comme pour les destinataires de l’agression.
L’agressivité est un mode de communication et de comportement dans lequel une personne exprime ses sentiments, ses besoins et ses droits sans tenir compte ni respecter les besoins, les droits et les sentiments d’autrui
Les exemples d’un style de communication agressif comprennent des propos tels que :
- « Tout est de ta faute. »
- « C’est ma façon ou la route. »
- « Fais ce que je dis. »
- « Je me fiche de ce que tu as à dire. »
- « Tu ne fais jamais rien de bien. »
- « Je ne suis pas d’accord avec toi, alors je n’ai pas besoin d’écouter ton opinion. »
- « Tout le monde doit être d’accord avec moi. »
- « J’ai raison et tu as tort. »
- « Tu m’es redevable. »
- « J’y ai droit. »
- « J’obtiendrai ce que je veux quoi qu’il arrive. »
Impact négatif
Les conséquences des conflits relationnels en termes de stress peuvent nous affecter de plusieurs manières. Il peut affecter nos niveaux de stress, notre santé et notre bonheur. L’agressivité et les conflits peuvent également nuire aux relations de diverses manières. Une communication agressive peut conduire à :
- Réponses agressives des autres
- Obstacles à la communication
- Méfiance
- Crainte de partager
- Sentiment de manque de respect
- Stress accru
- Manque de liens
- Plus de conflits
- Interactions négatives
- Mauvaise réalisation des objectifs
- Secret
Communication assertive
L’affirmation de soi est un outil puissant à utiliser face à une communication agressive. L’affirmation de soi est parfois confondue avec une communication énergique, mais il est important de faire la distinction entre l’affirmation de soi et l’agressivité.
L’affirmation de soi consiste à exprimer ses besoins et ses droits tout en respectant les besoins et les droits des autres et en préservant la dignité des deux parties
L’affirmation de soi se traduit par des relations plus saines et une plus grande satisfaction dans la vie. Bien que les styles de communication ne soient pas la seule façon dont l’agressivité peut apparaître dans les relations, les personnes qui s’efforcent de remplacer leurs modes de communication agressifs par des modes assertifs ont tendance à être ouvertes à d’autres améliorations.
Communication agressive
- Tente de dominer les autres
- Relie à la critique et au blâme
- Faible tolérance à la frustration
- Bruyant, autoritaire, exigeant
- Interruptions fréquentes
Communication assertive
- Tente de créer des liens avec les autres
- Relie au respect et à la clarté
- Bonne maîtrise de soi
- Calme, clair, détendu
- Écoute sans interruption
Votre style de communication
Si vous souhaitez améliorer votre communication, il est utile de comprendre d’abord comment vous avez tendance à communiquer avec les autres. Que savez-vous de votre style de communication habituel ? Êtes-vous enclin à l’agressivité, à l’affirmation de soi ou à la passivité ? Voici quelques questions que vous pouvez vous poser :
- Suis-je contrarié si les autres ne sont pas d’accord avec moi ?
- Est-ce que je vérifie avec les gens s’ils sont à l’aise ou est-ce que j’impose mon propre agenda ?
- Suis-je capable d’être en désaccord sans être désagréable ?
- Suis-je capable d’obtenir la satisfaction de mes besoins sans violer ceux des autres ?
- Est-ce que je sais me défendre ?
- Est-ce que je rabaisse les gens ?
- Est-ce que je cherche à connaître l’opinion des autres, ou est-ce que je me contente de partager la mienne ?
- Est-ce que je parle au-dessus des gens ou que je les interromps fréquemment ?
Les questions ci-dessus peuvent vous aider à déterminer si vous êtes à l’aise pour vous défendre, si vous êtes trop à l’aise pour marcher sur les autres ou si vous avez trouvé un juste milieu. Les recherches suggèrent que le fait d’apprendre à connaître votre style et de trouver des moyens de remplacer les réponses agressives par des réponses plus affirmées peut améliorer votre style de communication.
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Quelques mesures à prendre pour être plus sûr de soi dans sa communication :
- Demandez ce dont vous avez besoin au lieu de vous attendre à ce que les autres le devinent.
- Exprimez calmement vos sentiments.
- Expliquez vos sentiments et vos besoins.
- Laissez les autres personnes savoir que vous reconnaissez leurs besoins.
- Écoutez bien ce que les autres ont à dire.
- Écoutez et respectez les besoins des autres.
- Recherchez des solutions gagnant-gagnant plutôt que des solutions gagnant-perdant.
- Essayez de comprendre les besoins des autres
- Exprimez vos besoins
L’affirmation de soi peut sembler agressive au premier abord à ceux qui sont habitués à un style de communication passif. Inversement, elle peut sembler passive à ceux qui sont habitués à un style de communication agressif.
Si vous n’avez pas été élevé dans une famille où l’affirmation de soi et le respect des autres étaient la norme, cela peut sembler particulièrement difficile. Il vous faudra peut-être un peu d’entraînement pour trouver l’équilibre entre le fait d’écraser les besoins des autres et le fait de les laisser piétiner les vôtres, mais l’effort en vaut la peine. Une fois que vous avez trouvé cet équilibre, il est facile de continuer à vous affirmer dans toutes vos interactions, ce qui peut prévenir les conflits et le ressentiment à l’avenir.
Un mot de MentorShow
La communication agressive peut nuire à vos relations dans tous les domaines de votre vie, y compris à l’école, en famille et au travail. Même s’il s’agit de votre mode de communication dominant, il y a des choses que vous pouvez faire pour remplacer les comportements agressifs par des comportements plus productifs et plus assertifs.
Si vous n’êtes pas sûr de votre style de communication, vous pouvez vous demander si vous n’êtes pas coupable de certaines erreurs courantes en matière de résolution des conflits, comme le fait de critiquer et d’exclure les autres. Vous pouvez également en apprendre davantage sur les techniques de communication saines que vous pouvez utiliser avec les nombreuses personnes qui font partie de votre vie, notamment en écoutant attentivement et en essayant de voir les choses du point de vue des autres.
