Apprentissages clés :
- L’apprentissage par observation implique l’acquisition de compétences ou de comportements nouveaux ou modifiés en observant le comportement d’autres personnes.
- La personne ou l’acteur qui exécute l’action que l’apprenant par observation reproduit est appelé un modèle.
- Le psychopédagogue Albert Bandura a été le premier à reconnaître l’apprentissage par observation grâce à son expérience sur la poupée Bobo.
- L’apprentissage par observation se compose de processus d’attention, de rétention, de reproduction et de motivation.
- L’apprentissage par observation est omniprésent dans la manière dont les enfants, ainsi que les adultes, apprennent à interagir avec le monde et à s’y comporter.
Contexte
L’apprentissage par observation, également connu sous le nom d’apprentissage vicariant, est l’acquisition d’informations, de compétences ou de comportements par l’observation d’autres personnes, soit directement, soit par l’intermédiaire d’un autre support, tel qu’une vidéo.
Les personnes qui réalisent des expériences sur les animaux définissent alternativement l’apprentissage par observation comme le conditionnement d’un animal à effectuer un acte qu’il observe chez un membre de la même espèce ou d’une espèce différente.</Le psychologue canado-américain Albert Bandura a été l’un des premiers à reconnaître le phénomène de l’apprentissage par observation (Bandura, 1985).
Sa théorie, la théorie de l’apprentissage social, souligne l’importance de l’observation et de la modélisation des comportements, des attitudes et des réactions émotionnelles des autres.
Étapes de l’apprentissage par observation
Bandura (1985) a constaté que les êtres humains, qui sont des animaux sociaux, sont naturellement attirés par l’apprentissage par observation. Par exemple, les enfants peuvent observer les membres de leur famille et imiter leurs comportements.
Dans l’apprentissage par observation, les gens apprennent en observant les autres, puis en imitant ou en modélisant ce qu’ils font ou ce qu’ils disent. Ainsi, les personnes ou les objets qui adoptent le comportement imité sont appelés des modèles (Bandura, 1985).
Même les enfants en bas âge peuvent commencer à imiter les mouvements de la bouche et les expressions faciales des adultes qui les entourent.
Les recherches de Bandura ont identifié quatre processus qui influencent l’apprentissage par observation : l’attention, la rétention, la reproduction et la motivation (Debell, 2021).
Attention
- Pour apprendre, les observateurs doivent prêter attention à leur environnement. Les niveaux d’attention d’une personne qui apprend peuvent varier en fonction des caractéristiques du modèle et de l’environnement dans lequel elle apprend le comportement.
- Ces variables peuvent inclure le degré de ressemblance du modèle avec l’observateur et l’humeur du moment de l’observateur. Selon Bandura (1985), les humains sont susceptibles de prêter attention aux comportements des modèles qui ont un statut élevé, qui sont talentueux, intelligents ou similaires à l’apprenant d’une manière ou d’une autre.
- Par exemple, une personne cherchant à gravir les échelons de l’entreprise peut observer le comportement de ses cadres et des vice-présidents de sa société et essayer d’imiter leur comportement (Debell, 2021).
Rétention
- L’attention en soi n’est toutefois pas suffisante pour apprendre un nouveau comportement. Les observateurs doivent également retenir ou se souvenir du comportement à un moment ultérieur. Afin d’augmenter les chances de rétention, l’observateur peut structurer l’information de manière à ce qu’elle soit facile à retenir.
- Il peut s’agir d’un moyen mnémotechnique ou d’une habitude d’apprentissage quotidienne, telle que la répétition espacée. En fin de compte, cependant, le comportement doit être facilement mémorisé afin que l’action puisse être exécutée ultérieurement par l’apprenant avec peu ou pas d’effort (Debell, 2021).
Reproduction motrice
- Après la rétention vient la capacité d’exécuter un comportement dans la vie réelle, souvent, la production d’un nouveau comportement peut nécessiter des heures de pratique afin d’obtenir les compétences nécessaires pour le faire.
- Ainsi, le processus de reproduction est un processus qui peut potentiellement prendre des années à élaborer et à perfectionner (Debell, 2021).
Motivation
- Enfin, tout apprentissage nécessite, dans une certaine mesure, une motivation personnelle. Ainsi, dans l’apprentissage par observation, un observateur doit être motivé pour produire le comportement souhaité.
- Cette motivation peut être intrinsèque ou extrinsèque à l’observateur. Dans ce dernier cas, la motivation prend la forme de récompenses et de punitions.
- Par exemple, la motivation extrinsèque d’une personne cherchant à gravir les échelons de l’entreprise pourrait inclure l’incitation à gagner un salaire élevé et une plus grande autonomie au travail (Debell, 2021).
L’expérience de la poupée Bobo
L’expérience de la poupée Bobo de Bandura est un classique dans le domaine de l’apprentissage par observation. Dans ces expériences, Bandura (1985) et ses chercheurs ont montré à des enfants une vidéo dans laquelle un modèle agissait de manière agressive envers une poupée gonflable en la frappant, en lui donnant des coups de poing, des coups de pied et en l’agressant verbalement.
La fin de la vidéo avait trois issues différentes. Après avoir observé ce comportement, les chercheurs ont donné aux enfants une poupée Bobo identique à celle de la vidéo.
Les chercheurs ont constaté que les enfants étaient plus susceptibles d’imiter des comportements violents lorsqu’ils voyaient le modèle recevoir une récompense ou lorsqu’il n’y avait pas de conséquences.
En revanche, les enfants qui observaient le modèle puni pour sa violence se montraient moins violents envers la poupée (Debell, 2021).
Exemples d’apprentissage par observation
Il existe de nombreux exemples d’apprentissage par observation dans la vie quotidienne de personnes de tous âges.
Néanmoins, l’apprentissage par observation est particulièrement répandu dans la socialisation des enfants. Par exemple:
- Un nourrisson peut apprendre à mâcher en regardant des adultes mâcher de la nourriture.
- Après avoir vu un frère ou une sœur plus âgé(e) être puni(e) pour avoir pris un biscuit sans permission, le jeune enfant ne prend pas de biscuits sans permission.
- Un écolier peut apprendre à écrire des lettres cursives en observant son professeur les écrire au tableau.
- Les enfants peuvent apprendre à jouer à cache-cache en voyant d’autres enfants jouer à ce jeu et être récompensés sous la forme d’un divertissement.</Un enfant peut apprendre à conduire une voiture en faisant les mouvements appropriés après avoir vu un parent conduire.
- Un jeune garçon peut frapper une batte de base-ball sans qu’on lui ait explicitement appris à le faire après avoir assisté à un match de base-ball. De même, un enfant peut apprendre à faire des paniers après un match de basket sans instruction.
- Un enfant peut être capable de mettre des patins à roulettes et de se tenir debout sans instruction explicite.
- Un élève peut apprendre à ne pas tricher en regardant un autre élève être puni pour cela
- Un enfant peut éviter de marcher sur la glace après avoir vu un autre enfant tomber devant lui.
Résultats positifs et négatifs
Bandura a conclu que les hommes comme les animaux observent et apprennent et que cet apprentissage peut avoir des effets à la fois prosociaux et antisociaux.
Les modèles sociaux ou positifs peuvent être utilisés pour encourager un comportement socialement acceptable. Par exemple, les parents, en faisant la lecture à leurs enfants, peuvent leur apprendre à lire davantage.
Par ailleurs, les parents qui veulent que leurs enfants mangent sainement peuvent eux-mêmes manger sainement et faire de l’exercice, ainsi que passer du temps à faire des activités physiques ensemble.
L’apprentissage par observation soutient que les enfants ont tendance à copier ce que les parents font plutôt que ce qu’ils disent (Daffin, 2021).
L’apprentissage par observation a également été utilisé pour expliquer comment les comportements antisociaux se développent. Par exemple, la recherche suggère que l’apprentissage par observation est une raison pour laquelle de nombreux enfants maltraités grandissent et deviennent eux-mêmes maltraitants (Murrel, Christoff, & Henning, 2007).
Les enfants maltraités ont tendance à grandir en voyant leurs parents gérer leur colère et leur frustration par des actes violents et agressifs, et apprennent souvent à se comporter eux-mêmes de cette manière.
Certaines études ont également suggéré que les émissions de télévision violentes pouvaient avoir des effets antisociaux, bien que cette affirmation soit controversée (Kirsh, 2011).
L’apprentissage par observation et la modification du comportement
L’apprentissage par observation peut être utilisé pour modifier des comportements déjà acquis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Bandura affirme que si tous les comportements sont appris en observant les autres, et que les gens peuvent modeler leur comportement sur celui de leur entourage, alors les comportements indésirables peuvent être modifiés ou réappris de la même manière.
Bandura suggère de montrer aux gens un modèle dans une situation qui leur cause habituellement de l’anxiété.
Par exemple, un psychologue peut tenter d’aider une personne à surmonter sa peur d’une prise de sang en lui montrant une personne qui utilise des techniques de relaxation pendant une prise de sang pour rester calme. Cette méthode de modification du comportement est largement utilisée dans les situations cliniques, commerciales et scolaires (Daffin, 2021).
En classe, un enseignant peut utiliser le modelage pour montrer à un élève comment faire un problème de mathématiques. Si l’élève peut résoudre le problème, aucune autre action n’est nécessaire ; toutefois, si l’élève éprouve des difficultés, l’enseignant peut utiliser l’un des quatre types d’incitation – verbale, gestuelle, par modélisation ou physique – pour aider l’élève. De même, un formateur peut montrer à un stagiaire comment utiliser un programme informatique pour gérer une caisse enregistreuse.
Comme précédemment, le formateur peut utiliser des délais et des invites pour tester le niveau d’apprentissage de l’employé.
Les renforçateurs peuvent ensuite être fournis par le biais d’un soutien social après que le stagiaire a réussi à accomplir la tâche lui-même (Daffin, 2021).
Apprentissage par observation vs. Conditionnement opérant et classique
Le conditionnement classique, également connu sous le nom de conditionnement pavlovien ou de conditionnement de réponse, est un type d’apprentissage dans lequel un stimulus initialement neutre – le stimulus conditionné – est associé à un stimulus qui provoque une réponse réflexe – le stimulus non conditionné.
Il en résulte une réponse apprise, ou conditionnée, lorsque le stimulus conditionné est présent. L’exemple le plus célèbre du conditionnement classique est peut-être celui des chiens de Pavlov.
Pavlov a conditionné un certain nombre de chiens en associant de la nourriture au son d’une cloche. Après plusieurs répétitions, il a pu déclencher la salivation de ses chiens en faisant sonner la cloche, même en l’absence de nourriture.
Le conditionnement opérant, quant à lui, est un processus d’apprentissage qui a lieu en observant les conséquences du comportement. Par exemple, un dresseur peut apprendre à un chien à faire des tours en lui donnant une récompense pour, disons, s’asseoir (Daffin, 2021).
L’apprentissage par observation élargit la portée effective du conditionnement classique et du conditionnement opérant.
Contrairement au conditionnement classique et au conditionnement opérant, dans lesquels l’apprentissage ne peut se produire que par l’expérience directe, l’apprentissage par observation se produit en observant les autres et en imitant ensuite ce qu’ils font.
Alors que le conditionnement classique et opérant peut s’appuyer uniquement sur l’essai et l’erreur comme moyen de modifier le comportement, le conditionnement par observation permet d’observer un modèle dont les actions peuvent être reproduites.
Il peut en résulter un processus d’apprentissage plus contrôlé et, en fin de compte, plus efficace pour toutes les personnes concernées (Daffin, 2021).
Références
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