La communication est essentielle à toutes les relations, mais un manque de communication efficace pourrait vous empêcher de savoir où vous en êtes. Voici ce qu’il faut faire ensuite.
Apprendre à communiquer clairement et de manière cohérente avec les autres est un outil essentiel pour développer des relations saines.
Si vous êtes capable de bien communiquer, vous constaterez peut-être que les relations que vous entretenez avec votre partenaire, vos amis, votre famille, vos collègues et vos connaissances sont plus faciles et moins conflictuelles.
La communication peut être verbale ou non verbale. En croisant les bras et en levant les yeux au cours d’une conversation, ou en hochant la tête et en vous penchant vers la personne qui parle, vous pouvez transmettre beaucoup de sens sans mots.
Le langage corporel est un aspect essentiel de la communication qui permet d’exprimer vos émotions et le sous-texte de vos paroles sans avoir à tout dire à haute voix.
Mais si vous vous trouvez dans une relation où la communication claire et rassurante est insuffisante, vous risquez de vous sentir confus, seul ou de recevoir des signaux contradictoires parce que vous ne savez pas ce que l’autre personne ressent. Ce manque de communication productive peut également nuire à votre santé mentale au fil du temps.
Mais tout le monde, avec un peu d’entraînement, peut apprendre à mieux communiquer et à renforcer ses relations.
Qu’entend-on par « manque de communication » ?
Un « manque de communication » survient généralement lorsqu’une personne éprouve des difficultés à communiquer efficacement ses besoins et ses attentes. Si vous avez du mal à communiquer, il se peut que vos besoins ne soient pas satisfaits au travail, avec votre famille ou vos amis, ou dans vos relations amoureuses.
Vous pouvez également vous sentir anxieux, peu sûr de vous et seul. Les problèmes de communication peuvent rendre difficile le maintien des relations ou vous donner l’impression de ne pas savoir où vous en êtes dans une relation.
Une communication inefficace peut également être à l’origine de nombreux malentendus ou désaccords. Si ces problèmes de communication ou d’autres se produisent fréquemment, ils peuvent avoir un impact négatif sur vos relations.
Une communication inefficace sur le lieu de travail peut également nuire à votre travail. Si votre supérieur néglige de vous donner un retour d’information, positif ou négatif, il peut être difficile d’améliorer vos performances.
Exemples de mauvaise communication
Les modes de communication que la famille de votre partenaire lui a peut-être inculqués peuvent également influencer votre relation avec lui. Par exemple, votre partenaire a peut-être grandi dans une famille qui ne communiquait pas de manière efficace, mais qui, au contraire, communiquait régulièrement en criant et en s’engueulant. Cela peut l’amener à se renfermer sur lui-même lorsqu’il tente d’exprimer ses besoins parce qu’il a été critiqué ou qu’on lui a crié dessus lorsqu’il a essayé de le faire.
Une mauvaise communication peut également vous affecter au-delà de vos relations avec vos amis ou votre famille – elle peut également poser des problèmes au travail. Une communication inefficace entre collègues peut également nuire à vos performances professionnelles et à la capacité de votre équipe à atteindre ses objectifs.
Imaginez un autre exemple : Votre supérieur hiérarchique ne communique peut-être pas clairement ce qu’il attend de vous pendant la journée de travail, ce qui pourrait vous amener à vous demander ce qu’il attend vraiment de vous. Ce manque de clarté pourrait miner votre moral ou vous attirer des ennuis parce que vous ne répondez pas à des attentes peu claires.
Mais les situations de ce type ne sont pas strictement unilatérales, et une communication constructive repose également sur votre contribution. Si vous ne faites pas savoir à votre supérieur que vous ne comprenez pas bien ses attentes, il ne saura pas que vous avez du mal à atteindre vos objectifs et pourrait même supposer que votre silence signifie que vous comprenez la mission qui vous est confiée.
Dans ces deux exemples, les failles dans la communication peuvent entraîner des conséquences négatives entre vous et une autre personne, et donc avoir un impact sur votre relation.
Différents styles de communication
Lorsque vous cherchez à améliorer la communication, il est important de noter que chaque style de communication est différent, il est important de noter que le style et la manière de communiquer de chaque personne sont différents. Cet article se concentre principalement sur les styles de communication neurotypiques.
Les personnes neurodivergentes, y compris les autistes, peuvent communiquer de différentes manières. Par exemple, le fait d’éviter le contact visuel et de s’agiter peut les aider à mieux se concentrer ou à se sentir plus à l’aise dans une conversation, ce qui n’est pas toujours synonyme de désintérêt.
L’utilisation de différents styles de communication ne signifie pas nécessairement que la communication est moins efficace, bien qu’elle nécessite souvent de communiquer avec plus de réflexion et d’intention.
Vous pouvez lire le « Neurotypical’s Guide to Speaking to Someone with Autism » (Guide neurotypique pour parler à une personne autiste) de Healthline ici.
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Signes d’une mauvaise communication
Une mauvaise communication peut vous faire ressentir de la frustration, de la contrariété, de la distance, de la confusion, et bien plus encore. Même si vous ne savez pas exactement où la communication est rompue, vous pouvez ressentir le stress de ces interactions.
C’est pourquoi il est important d’identifier les signes d’une mauvaise communication dans vos relations, afin de pouvoir y remédier.
Parmi les signes généraux d’une mauvaise communication, on peut citer
- écouter passivement au lieu d’écouter activement
- se taire
- laisser les choses s’accumuler à l’intérieur jusqu’à ce que vous explosiez de colère ou de tristesse
- crier ou hurler
- devenir violent physiquement ou verbalement
- ne pas tenir compte du point de vue des autres
- manifester un comportement passif-agressif
- ne pas être clair au sujet des attentes, des besoins ou des désirs
- , besoins ou désirs
- donner le traitement silencieux
- interrompre
Le manque de communication est-il un facteur de rupture ?
Une communication médiocre ou insuffisante ne doit pas nécessairement être un facteur de rupture, à condition que les deux personnes s’engagent à apprendre et à mettre en pratique de meilleures compétences en matière de communication.
C’est une voie à double sens, et la communication réparatrice fonctionne mieux lorsque toutes les personnes concernées partagent la responsabilité de la faire fonctionner.
En s’exerçant, en donnant du feed-back et en cherchant de l’aide, tout le monde peut améliorer ses compétences en matière de communication.
Toutefois, si quelqu’un franchit continuellement vos limites ou vous dénigre ou vous agresse verbalement, cela peut être le signe d’une relation malsaine et vous pourriez avoir intérêt à réévaluer le rôle de cette personne dans votre vie.
Comment améliorer la communication
L’amélioration de vos compétences en communication est un processus continu et, comme pour la plupart des compétences acquises, plus vous y consacrerez du temps et de la pratique, plus vous constaterez d’améliorations.
Il existe de nombreuses techniques que vous pouvez apprendre et mettre en pratique dans vos conversations quotidiennes afin de créer davantage d’occasions d’interactions positives.
Utiliser les déclarations « je »
Les déclarations « je » vous aident à exprimer vos sentiments et à expliquer comment vous êtes spécifiquement affecté par le comportement d’une autre personne. Comme vous vous concentrez intentionnellement sur vous-même, vous n’attribuez pas d’actions négatives à l’autre personne et vous ne la blâmez pas.
Cela peut contribuer à éviter une réaction défensive, car l’autre personne est moins susceptible de se sentir attaquée ou blâmée. Une fois que vous avez expliqué comment vous êtes affecté par le comportement de votre interlocuteur, vous pouvez commencer à décrire les changements que vous souhaiteriez voir apporter pour résoudre le conflit.
Un exemple
Au lieu de dire : « Tu ne m’aides jamais à la maison ! »
Considérez l’utilisation d’énoncés en « je » comme : « Je me sens dépassé lorsque je suis le seul à nettoyer la maison. J’aimerais que tu m’aides à sortir les poubelles et à faire la lessive. »
Alors que le premier exemple est accusateur et peut mettre l’autre personne sur la défensive, le deuxième exemple exprime clairement les sentiments, les besoins et les attentes de la personne.
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Définir des limites claires
Dans toute relation, il est très important de fixer des limites personnelles claires afin qu’il n’y ait pas de malentendu sur le moment où ces limites sont franchies ou sur les sujets qui sont interdits.
Si les limites ne sont pas clairement communiquées, les gens peuvent ne pas se rendre compte qu’ils sont allés trop loin.
Voici un exemple de limite claire:
« Maman, je n’aime pas quand tu me cries dessus au téléphone. Je ne suis pas d’accord avec les cris et je ne veux pas que nos futures conversations incluent des cris. »
Cette personne communique clairement une limite – qu’elle n’est pas d’accord avec les cris – et énonce ses attentes pour les futures conversations.
Prendre un temps d’arrêt si nécessaire
Il y a des moments, surtout au cours d’une discussion animée, où il peut être nécessaire de faire une pause pour se calmer, rassembler ses idées et revenir à la discussion avec un état d’esprit plus clair. Même une brève pause peut contribuer à éviter une rupture de la communication.
Si vous vous retrouvez dans une discussion animée, si vous êtes anxieux ou très contrarié, cela peut indiquer que vous avez besoin de prendre un temps d’arrêt.
Prendre de l’espace pour vous-même ne signifie pas que vous évitez le problème en question, mais plutôt que vous vous assurez de pouvoir revenir et communiquer vos idées clairement.
En fait, cette technique peut s’avérer efficace lorsque les tensions sont vives, car elle permet à chacun de se calmer.
Pratiquer l’écoute active
L’écoute active consiste à écouter attentivement ce que dit quelqu’un dans l’intention de comprendre ce qu’il a dit et d’y répondre.
Si vous « écoutez » uniquement pour partager votre point de vue, ou si vous vous retrouvez à faire la sourde oreille, il y a de fortes chances que vous ne pratiquiez pas l’écoute active.
Pour pratiquer l’écoute active:
- donnez à votre interlocuteur toute votre attention.
- Évitez de l’interrompre.
- Évitez de tirer des conclusions hâtives.
- Réfléchissez à ce que vous entendez la personne dire.
- Soyez conscient de votre langage corporel.
- Ayez un contact visuel.
- Ne jugez pas votre interlocuteur et ne lui faites pas honte.
Un article de 2014 qui a examiné la communication entre les médecins et les patients a constaté que l’écoute active est essentielle pour maintenir un lien émotionnel et la confiance dans la relation entre le médecin et le patient.
L’article note que l’écoute active doit inclure des manifestations d’empathie, refléter ce que le patient a dit, utiliser des encouragements, des réponses non verbales, et plus encore.
Prochaines étapes
Les personnes qui communiquent bien sont capables de s’exprimer clairement et de faire part de leurs besoins, et de comprendre les attentes que les autres ont à leur égard. Mais ce n’est pas une compétence qui vient toujours naturellement et il faut du temps et de la pratique pour la maîtriser vraiment.
Si vous rencontrez des difficultés avec vos compétences en matière de communication ou si vous avez l’impression qu’il n’y a pas de communication solide dans vos relations personnelles, envisagez de parler à l’autre personne de vos préoccupations et engagez-vous à trouver de nouvelles techniques qui peuvent vous permettre de mieux communiquer et de mieux écouter.
Toutefois, si vous vous sentez trop accablé ou anxieux à l’idée d’explorer les moyens d’améliorer votre communication, il peut être utile d’envisager de parler à un thérapeute ou à un ami de confiance. Ils peuvent vous aider à identifier les difficultés et vous proposer des suggestions pour améliorer vos compétences en matière de communication.
N’oubliez pas qu’une mauvaise communication ne doit pas nécessairement signifier la fin d’une relation ou l’échec de celle-ci. Au contraire, elle peut être utilisée comme une occasion de s’entraîner et de s’améliorer.
