Política de privacidad
INTRODUCCIÓN
A continuación encontrará la política de privacidad que se aplica a la información que recopilamos y utilizamos sobre usted cuando accede o utiliza el sitio web, la aplicación móvil o cualquier otro servicio móvil o en línea de MentorShow. Nos referimos colectivamente a estos productos y servicios como los "Servicios".
El sitio www.mentorshow.com y sus Aplicaciones y servicios respetan su privacidad y se comprometen a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad informa a los clientes que visitan www.mentorshow.com o utilizan su Aplicación móvil (disponible en Apple App Store y Google Play Store), independientemente de dónde se encuentren, sobre cómo y por qué se recopilan sus datos personales.
ÁMBITO DE APLICACIÓN DE ESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidad se aplica a los siguientes soportes:
Cualquier sitio web operado por MentorShow (incluido cualquier sitio web, el "Sitio");
Cualquier Aplicación móvil operada por MentorShow disponible, en particular, en Apple App Store y Google Play Store (indistintamente para cualquier Aplicación, la “Aplicación”).
Nuestra política de privacidad también tiene como objetivo informarle sobre sus derechos en esta área y cómo la ley lo protege.
Utilice también el glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en esta Política de Privacidad.
1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
3. ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
9. SUS DERECHOS
10. GLOSARIO
1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS
Finalidad de nuestra política de privacidad
Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo el sitio www.mentorshow.com y la Aplicación recopilan y procesan sus datos personales mediante el uso de este sitio, incluidos los datos que nos proporciona cuando se suscribe a nuestro boletín informativo o compra uno de nuestros servicios.
El sitio www.mentorshow.com y la Aplicación no están destinados a menores y, por lo tanto, no recopilamos deliberadamente datos personales relativos a menores.
Es importante que lea atentamente toda esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de procesamiento justo que podamos proporcionar en determinadas ocasiones cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que sepa cómo y por qué usamos sus datos.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El sitio www.mentorshow.com es el responsable del tratamiento de sus datos personales (denominado colectivamente «MENTORSHOW» en esta Política de Privacidad).
Para permitirnos garantizar mejor sus derechos con respecto a los datos personales que recopilamos, hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) responsable de supervisar los asuntos relacionados con la aplicación de la ley y nuestra política de privacidad.
El delegado de protección de datos se encarga, en particular, de responder a las preguntas que pueda plantear sobre la aplicación de nuestra Política de Privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales.
DETALLES DEL DPO
Encuentre los datos de contacto de nuestro Delegado de Protección de Datos:
Nombre completo de la entidad legal: MentorShow
Nombre o cargo del DPO: Sr. Léo Dubert
Dirección de correo electrónico: info@mentorshow.com
OBLIGACIÓN DE INFORMARNOS DE LAS MODIFICACIONES
La legislación francesa sobre protección de datos cambió el 25 de mayo de 2018 con la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (el «RGPD»).
Como parte de la aplicación de las normas relativas a la aplicación del RGPD, es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por ello es imprescindible que nos informe de cualquier modificación de sus datos personales.
SITIOS WEB DE TERCEROS
Nuestro sitio www.mentorshow.com y nuestras Aplicaciones pueden incluir enlaces a sitios web, complementos y Aplicaciones de terceros. Al hacer clic en estos enlaces o activar estas conexiones, terceros pueden recopilar o compartir datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no podemos ser responsables del uso que hagan de ellos. Por ello es recomendable leer la política de privacidad de cada sitio web visitado.
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se pueda identificar a ese individuo. Esto no incluye datos a los que se les ha eliminado su identidad (datos anónimos).
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado:
Los datos de identidad incluyen apellido, nombre;
Los datos de contacto incluyen la dirección de correo electrónico;
Los datos de contacto incluyen el número de teléfono;
Los datos del perfil incluyen su nombre, comentarios y respuestas a encuestas;
Los datos de uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios;
Los datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias con respecto al marketing para nosotros y nuestros terceros.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales porque dichos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.
Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con esta política de privacidad.
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos).
Tampoco recopilamos información sobre condenas y delitos penales.
SI NO FACILITA SUS DATOS PERSONALES
Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se los solicitemos, es posible que no podamos ejecutar el contrato. En este caso, ya no podremos proporcionarle el producto o servicio seleccionado, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.
3. ¿CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos sobre usted, que incluyen:
Interacciones directas. Puede proporcionarnos su identidad, información de contacto e información financiera completando formularios o comunicándose con nosotros por correo electrónico u otros medios. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:
usted se suscribe a uno de nuestros servicios;
usted crea una cuenta en nuestro sitio web;
se suscribe a nuestro servicio o a una de nuestras publicaciones.
Tecnologías o interacciones automatizadas. Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales a través de cookies, grabaciones del servidor y otras tecnologías similares.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Es posible que recibamos datos personales sobre usted de varios terceros, como se establece a continuación:
Datos técnicos procedentes de las siguientes partes:
(a) proveedores de análisis como Google, cuya sede se encuentra fuera de la UE;
Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega cuyo domicilio social se encuentra fuera de la UE.
Datos de identidad y contacto de fuentes disponibles públicamente, como el registro mercantil y de empresas, información financiera disponible públicamente.
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Sólo utilizaremos sus datos personales de acuerdo con la normativa legal. Utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
Cuando necesitemos ejecutar el contrato entre nosotros, o cuando estemos a punto de celebrar o concluir el contrato con usted;
Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses;
Cuando debamos cumplir una obligación legal o reglamentaria.
Como regla general, no consideramos que el consentimiento sea una base legal para el tratamiento de sus datos personales, excepto en lo relacionado con el envío de comunicaciones de marketing directo por parte de terceros, por correo electrónico o SMS.
Tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento a las operaciones de marketing destinadas a recopilar sus datos personales.
Para hacer esto, simplemente envíenos una solicitud de retiro a la siguiente dirección de correo electrónico: info@mentorshow.com
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Recopilamos su nombre, dirección y otra información de contacto para procesar sus datos de la manera más eficiente.
Su nombre, dirección y datos de contacto se comunicarán a nuestros proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados para brindarle los mejores servicios posibles.
OFERTAS PROMOCIONALES
También podemos utilizar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para ofrecerle servicios nuevos o relacionados que puedan ser de su interés. Así es como decidimos qué servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (a esto lo llamamos marketing).
En virtud de nuestra Política de Privacidad, puede recibir comunicaciones comerciales nuestras si previamente nos ha solicitado información o si ha adquirido productos o servicios en www.mentorshow.com o en la Aplicación.
Sólo se podrán enviar comunicaciones de marketing si usted ha aceptado y validado el principio. No podemos enviarle ninguno si ha expresado el deseo de no recibir ninguno.
BOLETÍN INFORMATIVO
También podemos utilizar su identidad, contacto, datos técnicos, de uso y de perfil para enviarle un boletín informativo informándole de noticias y eventos relacionados con el sitio www.mentorshow.com.
SOLICITUD DE BAJA
Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento contactándonos a: info@mentorshow.com
Cuando opta por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplica a los datos personales que nos proporciona como resultado de la compra de un producto/servicio, registro de garantía, experiencia de producto/servicio u otras transacciones.
COOKIES
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra política de cookies.
CAMBIO DE FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos que necesitamos usarlos por otro motivo y el motivo sea compatible con el propósito original.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de acuerdo con las reglas anteriores, cuando así lo exija o permita la ley.
5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus datos personales con los terceros que se enumeran a continuación:
Terceros externos según se definen en el glosario.
Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. También podemos intentar adquirir o fusionarnos con otras empresas. Si hay un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que en esta política de privacidad.
Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No autorizamos a nuestros proveedores de servicios externos a utilizar sus datos personales para sus propios fines, y les autorizamos a procesar sus datos personales solo para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
7. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se modifiquen o se divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a nuestros empleados, contratistas y otros terceros como parte de sus funciones y de conformidad con la ley.
Sólo pueden procesar sus datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y están sujetos a una obligación de confidencialidad que implica la no divulgación de sus datos personales.
Para garantizar que sus datos personales no se divulguen a terceros no autorizados, hemos implementado procedimientos para abordar cualquier violación de sus datos personales.
En caso de violación de sus datos personales en nuestro poder, es posible que debamos notificarle de acuerdo con las obligaciones legales en esta materia.
8. CONSERVACIÓN DE DATOS
PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, las razones por las cuales procesamos sus datos personales.
Podemos lograr estos objetivos a través de otros medios y requisitos legales aplicables.
Por ley, debemos conservar información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto y de identidad) durante seis años después de que dejen de ser clientes.
En algunos casos, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte [Solicitud de eliminación] a continuación para obtener más información.
En determinadas circunstancias, podremos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
9. SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, usted tiene derechos según las leyes de protección de datos relacionados con sus datos personales.
Solicitar acceso a sus datos personales;
Solicitar la corrección de sus datos personales;
Solicitar la eliminación de sus datos personales;
Oponerse al tratamiento de sus datos personales;
Solicitar restringir el procesamiento de sus datos personales;
Solicitar la transferencia de sus datos personales;
Derecho a retirar el consentimiento.
Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.
ACCESO GRATUITO A SUS DATOS
No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los demás derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.
También podremos negarnos a responder a su solicitud si es manifiestamente infundada.
SOLICITUD DE INFORMACIÓN ESPECÍFICA
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar sus derechos para acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no sean revelados a una persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para solicitar más información sobre su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta.
TIEMPO DE RESPUESTA
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. A veces puede tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le informaremos y le mantendremos informado.
10. GLOSARIO
BASE JURÍDICA
Interés legítimo significa el interés de nuestra empresa en la conducción y gestión de nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor y más seguro servicio/producto y experiencia. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial sobre usted (positivo y negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses sean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o que la ley lo exija o lo permita).
Puede obtener más información sobre cómo sopesamos nuestros intereses legítimos frente a cualquier posible impacto en usted en relación con actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.
Ejecución de contrato significa procesar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato.
El cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria implica el tratamiento de sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.
TERCEROS EXTERNOS
Proveedores de servicios que actúan como subcontratistas con sede en Francia y que prestan servicios de administración de sistemas y TI;
Asesores profesionales que actúan como encargados o corresponsables del tratamiento, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores con sede en Francia, que prestan servicios de consultoría, bancarios, jurídicos, de seguros y de contabilidad;
La Administración tributaria, los reguladores y otras autoridades que actúan como responsables del tratamiento con sede en Francia y exigen que se declaren las actividades de tratamiento en determinadas circunstancias.
SUS DERECHOS LEGALES
Tiene derecho a:
Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como “solicitud de acceso del interesado”). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar una corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque necesitaremos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la supresión de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos datos personales cuando no tengamos buenas razones para continuar procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales si ha ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento, cuando hayamos procesado su información ilegalmente o si estamos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la ley.
Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos responder a su solicitud de eliminación por motivos legales específicos que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales. En virtud de nuestra Política de Privacidad, puede oponerse a un tratamiento basado en nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) cuando dicho tratamiento afecte a sus derechos y libertades fundamentales.
También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se utilicen con fines de marketing directo. No obstante, podremos tratar sus datos cuando podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos.
Solicitud de limitación del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios:
Si desea que establezcamos la exactitud de los datos;
Cuando nuestro uso de sus datos sea ilícito, pero no quiera que los eliminemos;
Cuando necesite que conservemos todos sus datos incluso si ya no estamos obligados legalmente a hacerlo en el caso de que los necesite para establecer, ejercer o defender sus intereses en procedimientos judiciales; o (d) Nos ha pedido que ya no utilicemos sus datos, pero no siempre podemos responder favorablemente a su solicitud cuando existen razones imperiosas para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. En virtud de nuestra Política de Privacidad, puede pedirnos que transfiramos sus datos a usted o a un tercero que haya elegido.
Por lo tanto, nos corresponderá a nosotros proporcionarle sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (esta posibilidad se le ofrece siempre que la información proporcionada inicialmente esté en dicho formato).
Retirada del consentimiento en cualquier momento. Como parte de la aplicación de nuestra política de privacidad, puede retirar su consentimiento para que procesemos sus datos personales. Sin embargo, esto no afecta en ningún caso a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada de su consentimiento.
Sin su consentimiento para el tratamiento de sus datos, ya no podremos prestarle algunos de nuestros servicios. Sin embargo, se le notificará cuando retire su consentimiento.